Напишите нам в WhatsApp
Время работы: 09:00 — 20:00 8 (988) 293 87 37 Контакты
Торговая сеть книг,
канцтоваров и игрушек

Купить Золотой век клиента

473.00 




Наличие в магазинах

г. Махачкала, Белинского 11в: Отсутствует

г. Махачкала, Ирчи-Казака 10-й ряд: Есть в наличии

г. Махачкала, Имама Шамилия 1г: Отсутствует

г. Каспийск, Кавказская 4: Отсутствует

Описание

Эта книга - попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.

Артикул 741775
Штрихкод 9785171082611
ISBN 978-5-17-108261-1
Авторы Поташев Максим Оскарович, Левандовский Михаил
Издательство АСТ
Год издания 2020
Серия Бизнес Наставник

Корзина обновлена

Товар был добавлен в корзину.

Перейти в корзину

Корзина обновлена

Часть товара была удалена из корзины.

Корзина обновлена

Товар был удалён из корзины.

Не удалось обновить корзину

Товара недостаточно на складе.

Быстрый заказ



Цена товара:


Количество:

Ваше имя*:


{{ nameError }}

Номер телефона*:


{{ phoneError }}

К оплате: